100ans

Chargé de projet qualité h/f, Paris (CDD)

Chargé de projet qualité h/f, Paris (CDD)

 

MISSIONS

 

Participer à l’organisation et à la gestion des démarches d’amélioration continue de la qualité et de gestion des risques au sein de la direction générale, des établissements et services de l’Association et des mandats de gestion (ou assimilé) notamment :

 

1 . Accompagner la fin du déploiement de la gestion documentaire et de la déclaration des évènements indésirables :

  • Prise de connaissance de l’outil de gestion documentaire, de l’état d’avancement du déploiement, des documents et supports d’utilisation et de formation
  • Formations sur site des équipes pour déployer l’outil sur ses deux volets : gestion documentaire et déclaration des évènements indésirables
  • Analyse des évènements indésirables graves : prise de connaissance du processus de déclaration et de traitement des évènements indésirables,  recensement des évènements indésirables sur l’exercice écoulé, analyse des évènements indésirables graves, élaboration d’un outil de compilation, consolidation et de suivi

2. Mettre en place des questionnaires de satisfaction :

A l’attention des personnes accompagnées :

  • Prise de connaissance des modèles de questionnaires existants et des enquêtes déjà réalisées
  • Mise en place du questionnaire et accompagnement des établissements et services pour le recueil des réponses
  • Traitement et analyse
  • Plan de communication

A l’attention des professionnels :

  • Prise de connaissance des modèles de questionnaires existants et des enquêtes déjà réalisées
  • Mise en place du questionnaire
  • Traitement et analyse
  • Plan de communication

3. Auditer les établissements et services :

Définition du cadre, thèmes et méthodologie des audits :

  • Bientraitance
  • Structure de coûts : globale et ressources humaines (contrôle de gestion, tableaux de bord, Pôle régional de services…)
  • Analyse des résultats
  • Présentation au comité d’audit

ANIMATION TECHNIQUE

  • Proposer et aider à la formalisation d’outils et à leur harmonisation.
  • Réaliser des audits internes.
  • Participer, si besoin, aux visites de contrôle des autorités de tarification et de contrôle et à la réponse à apporter.
  • Piloter et suivre l’évolution de l’outil de gestion documentaire.
  • Animer les instances associatives en lien avec le périmètre d’intervention.

RESPONSABLE HIÉRARCHIQUE/RELATIONS PROFESSIONNELLES

 

  • Responsable hiérarchique : Directeur général
  • Relations professionnelles : membre du Comité de direction générale, liens fonctionnels avec les directions d’établissements et services.

QUALITÉS REQUISES

 

  • Capacités d’animation (écoute, reformulation, négociation, communication, prise de parole en public, rédaction) et d’organisation (rigueur, organisation, méthode)
  • Capacités d’analyse et de gestion de projets complexes
  • Maîtrise des outils de la qualité
  • Appétence pour les systèmes d’information

PROFIL REQUIS

 

  • Formation supérieure (type 3ème cycle universitaire, ESC, 3ème cycle en qualité…) complétée d’une expérience dans des fonctions similaires

CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE

 

  • CDD à temps plein dans le cadre d’un remplacement (1 mois minimum)
  • Lieu de travail : Paris 15ème arrondissement
  • Déplacements à prévoir au sein des établissements et services
  • Rémunération selon CCN

 

Postuler

Êtes-vous salarié(e) de Vivre et devenir ?*
*Champs obligatoires